LCL Banque et Assurance

Agence lamentable sans aucun sens du client. Tout va bien tant que vous ne demandez rien. Demandes répétées pendant 6 mois jamais honorées, par la suite, plus de 6 mois pour clôturer mes comptes et ce n'est pas fini.... Personne ne répond à vos message et quand vous faites une réclamation, on vous dit que tout est normal.. . A fuir absolument

Visite ce jour pour demander la vérification d'un chèque de banque suite à la vente de mon véhicule (montant du chèque important). La personne à l'accueil me dis ne pouvoir rien faire pour moi mais par contre me demande d'aller voir la banque émettrice du chèque qui se trouve dans le centre commercial. Je m'exécute sans rien dire, une fois à la caisse d'épargne, l'agent d'accueil ne peut pas me répondre puisque le chèque ne vient pas de leur agence et me renvoie chez ma banque pour qu'elle passe un appel à la banque du 78 (ce qui me paraissait logique au début). Je retourne à l'agence excédé du manque de professionnalisme, l'agent d'accueil qui est au final le directeur d'agence Mr GONNOT GARY continu à me dire ne rien pouvoir faire, que c'est pas son travail de vérifier si un chèque qui va être crédité dans sa banque est un vrai ou pas.... A force d'hausser le ton et d'insister très lourdement il décroche enfin son téléphone pour appeler la banque qui lui confirme en 30s que le chèque a bien été émis par eux. L'INCOMPETENCE DE CETTE HOMME QUI EST DIRECTEUR D'AGENCE, UNE HONTE. Imaginé que je n'aurais pas insisté et que le chèque était un faux Qu'aurais fais le LCL pour moi UNE HONTE CETTE AGENCE MERITE MEME PAS UNE ETOILE.

Agence avec un accueil agreable et tres professionnel. Je recommande merci