Renault Créteil

Bonjour Mme. Peggy F., Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, car la satisfaction client fait partie de nos priorités. Après avoir échangé avec le chef des ventes et le commercial en charge de votre dossier, votre mécontentement est lié à l’état du véhicule lors de sa livraison. En effet, lors de sa mise en livraison le véhicule ne présentait aucune anomalie sur l’intérieur tous les processus de préparation ont bien été respectés par nos équipes. Malheureusement, durant la durée de transport de ce dernier des rongeurs se sont infiltrés dans le véhicule dégradant ainsi votre véhicule. Nous comprenons tout à fait cette insatisfaction et nous sommes profondément désolés de cet incident. En ce qui concerne la durée de préparation de votre véhicule, celle-ci a été impactée par l’absence de certaines pièces qui étaient en différées. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. En espérant vous revoir un jour chez nous malgré tout. Restant à votre écoute. Le service qualité de Dacia Créteil.

Bonjour Pons Serge Michele E., Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, E. sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, Votre concession de Dacia Créteil.

Bonjour Virginie H., Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Très belle journée à vous, Votre concession de Renault Créteil.

Bonjour Mohamed S., Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Très belle journée à vous, Votre concession de Dacia Créteil.